Atendimento no SAC Rodoviária é ampliado a partir desta segunda (8); mudanças também alteram modalidade de atendimento

A partir desta segunda-feira (8), o SAC Rodoviária, em Salvador, passa a funcionar com horário ampliado: das 7h às 21h, de segunda a sexta-feira, e das 8h às 12h aos sábados.

O posto também adota um modelo híbrido, combinando senhas por ordem de chegada e agendamento prévio. Inaugurado em janeiro de 2026, já acumula mais de 33,7 mil atendimentos, com a Carteira de Identidade Nacional (CIN) como serviço mais procurado.

Confira a seguir os horários por faixa, as regras de senhas e agendamento e os canais para marcar o atendimento.

Novos horários e a ampliação do atendimento no SAC Rodoviária

A principal novidade anunciada para o SAC Rodoviária é seu novo horário de funcionamento. A partir de hoje, 8 de junho, o atendimento será realizado de segunda a sexta-feira, das 7h às 21h, e aos sábados, das 8h às 12h.

Essa ampliação garante maior acesso para trabalhadores, estudantes e demais pessoas que têm rotina intensa durante o dia, acompanhando os horários praticados pelos grandes shoppings da cidade, como Barra, Bela Vista, Shopping da Bahia e Salvador Shopping.

Modalidade híbrida de atendimento: senhas e agendamento

Além do novo horário, entra em vigor o sistema de atendimento híbrido. Das 7h às 16h, o atendimento será feito por ordem de chegada, com distribuição limitada de senhas.

Após esse período, das 16h às 21h, o atendimento passa a ser exclusivamente por agendamento, realizado pelo aplicativo ou portal ba.gov.

Aos sábados, todo atendimento é feito apenas por agendamento, promovendo maior organização e previsibilidade para o público.

SAC Rodoviária: capacidade de atendimento expressiva

O SAC Rodoviária, 14º posto da Rede SAC em Salvador, demonstrou capacidade expressiva desde sua inauguração, com média de quase 450 atendimentos diários.

Segundo a diretora operacional do SAC, Nilza Rios, essa demanda reforça o compromisso do Governo da Bahia em expandir o acesso a serviços de cidadania e proporcionar experiências mais ágeis para a população.

CIN: O documento mais solicitado no SAC Rodoviária

A Carteira de Identidade Nacional (CIN) tornou-se o serviço mais procurado no posto, responsável por cerca de 24 mil atendimentos, representando quase 70% do total realizado.

O novo documento substitui o antigo RG e unifica a identificação civil dos brasileiros, trazendo como número principal o CPF, o que reduz erros e dificulta fraudes.

Benefícios da CIN para cidadãos baianos

• Padrão nacional, com validade em todo o território brasileiro e países do Mercosul
• Maior segurança graças ao QR Code e integração digital
• Disponível nos formatos físico (papel e cartão) e digital, via aplicativo Gov.br

Agendamento e canais de informação

Para garantir um atendimento eficiente e evitar filas, o cidadão pode agendar o serviço pelo aplicativo ou portal ba.gov. Para dúvidas, a Saeb mantém canais oficiais como o site institucional do SAC e perfis no Instagram (@saebgovba e @sacgovba).

Também estão disponíveis os números (71) 4020-5353 (ligações de celular) e 0800 071 5353 (fixo).

SAC Rodoviária e a expansão dos serviços públicos

A ampliação do expediente no SAC Rodoviária acompanha a estratégia de fortalecimento dos postos de atendimento, facilitando o acesso dos cidadãos a diversos serviços essenciais ao exercício da cidadania.

A presença crescente do SAC em regiões estratégicas da cidade evidencia a preocupação do governo em democratizar ainda mais o acesso e oferecer alternativas ágeis ao público.

Para conferir mais sobre a emissão da Nova Carteira de Identidade, acesse a página inicial do portal Notícias Concursos e assista ao vídeo abaixo: