Caixa Tem: Como desbloquear sua conta com um simples WhatsApp

Bloquear o aplicativo do Caixa Tem é certamente um grande problema para grande maioria dos usuários desse app. Isso porque, na grande maioria das vezes, você precisa se dirigir até uma agência da Caixa Econômica Federal para resolver essa questão.

Mas essa situação pode ter mudado agora. A Caixa acaba de tornar o acesso ao Caixa Tem mais prático e rápido. A partir de agora, o aplicativo pode ser desbloqueado diretamente pelo WhatsApp, sem a necessidade de deslocar até uma agência física.

Desbloqueio pelo WhatsApp

Essa é uma funcionalidade que será concedida aos usuários que possivelmente tenham esquecido o código de acesso. Nesse caso, ele poderá desbloquear sua conta diretamente pelo WhatsApp, sem sair de casa.

Além disso, o cidadão também poderá usar o WhatsApp para criação de novos acessos, recuperação de senha e até mesmo a atualização cadastral.

Também será possível usar o WhatsApp para alterar informações obrigatórias como telefone, e-mail, endereço e renda diretamente pelo aplicativo. Se ele mudar de celular, também poderá registrar um novo número de forma simples.

Mesmo com essa indicação de facilidade, a Caixa Econômica Federal explicou por meio de nota que garante que novas camadas de segurança serão implementadas para proteger as contas dos usuários.

Como funciona o novo processo de desbloqueio do Caixa Tem

Abaixo, você pode conferir uma espécie de passo a passo para entender como funciona o novo sistema de desbloqueio do Caixa Tem pelo WhatsApp 

1. Login: Ao abrir o aplicativo Caixa Tem, o usuário deve informar seu CPF e número de telefone.
2. Código de Verificação: A Caixa enviará um código de verificação pelo WhatsApp oficial (0800-104-0104). Nos celulares Android, o código será preenchido automaticamente no aplicativo. No iPhone, o código deve ser copiado e colado.
3. Autenticação Facial: O usuário fará a autenticação facial, tirando uma selfie conforme as instruções do app. Caso não consiga concluir essa etapa, a alternativa é ir até um caixa eletrônico e escolher a opção “Liberar acesso CAIXA TEM”. Lá, será possível usar biometria digital ou o cartão da conta com senha.
4. Envio de Documentos: Em alguns casos, será necessário enviar documentos como a Carteira Nacional de Habilitação (CNH) ou a Carteira de Identidade (RG). Caso não seja possível fazer o envio digital, o cliente pode ir até um caixa eletrônico para concluir a verificação com biometria digital ou o cartão.

Acesso ao Caixa Tem

Na avaliação da Caixa Econômica Federal, essa novidade pode beneficiar todos os usuários, mas especialmente aqueles que residem em cidades mais afastadas dos grandes centros.

Muitas vezes, ao bloquear o Caixa Tem, esses cidadãos precisavam se deslocar até um outro município para conseguir visitar uma agência ou desbloquear o aplicativo.

Agora, basta ter acesso à internet para realizar todos esses procedimentos, tornando o atendimento mais eficiente e acessível.

O Caixa Tem 

O Caixa Tem é um aplicativo desenvolvido pela Caixa Econômica Federal, normalmente utilizado para o recebimento de benefícios sociais do governo federal. Neste mês de abril, por exemplo, estima-se que milhões de brasileiros poderão receber o saldo em suas contas.

Através do próprio app, é possível pagar contas, transferir saldos para outros bancos, fazer um pix e até mesmo gerar um código para saques em caixas eletrônicos, casas lotéricas e correspondentes Caixa Aqui.

Em caso de problemas específicos com a sua conta no Caixa Tem, a dica é procurar um agente da Caixa em uma sede do banco.

O aplicativo foi oficialmente criado em 2020 com o objetivo de facilitar os pagamentos do Auxílio Emergencial, programa que foi criado para ajudar os trabalhadores informais na pandemia do coronavírus. Mesmo depois do fim daquelas liberações, a Caixa Econômica Federal optou por manter as liberações deste dispositivo.