Caso você receba algum benefício governamental pelo Caixa Tem e tenha trocado de e-mail ou o informado de maneira incorreta na plataforma, saiba que é possível resolver a situação sem precisar ir até uma agência da Caixa Econômica Federal.
Estar com o e-mail cadastrado corretamente no aplicativo é de extrema importância. É por meio dele que o usuário recebe o Código de Acesso para fazer qualquer tipo de movimentação na conta Poupança Digital.
Para resolver a situação, o usuário deve entrar em contato com o suporte da Caixa por telefone e, ao falar com um atendente, informar que deseja trocar o e-mail. O número é 3004-1104 (para capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 726-0104 (para as demais regiões).
Todavia, é importante ressaltar que não só o e-mail deve estar atualizado. Todos os dados cadastrais do cidadão devem estar devidamente corretos na plataforma. Qualquer inconsistência pode atrapalhar no recebimento do benefício.
Contudo, ao trocar o endereço eletrônico, será necessário acessar o Caixa Tem e solicitar por uma nova senha que será enviada para o novo e-mail. Na prática, basta:
- Tocar em “Esqueci minha senha” e digitar seu CPF;
- Depois, acessar o e-mail e clicar no link para redefinir sua senha.
Existem alguns critérios que devem ser seguidos na criação da senha, confira:
- Senha totalmente numérica;
- Não pode ter sequência numérica como 1,2,3;
- Não pode ter sequência com 3 números iguais;
- Não pode ser a sua data de nascimento;
- Não pode ser número do CPF.
Após realizar esse procedimento, é possível voltar a usar os serviços do aplicativo tranquilamente.
Esqueceu a sua senha do Caixa Tem? Saiba como recuperar e acessar o aplicativo
Atualmente, o Caixa Tem é um dos aplicativos da Caixa Econômica Federal (CEF) mais acessados pelo cidadãos. Mas não é por acaso. A ferramenta permite o acesso a poupança social digital, por onde são feitos pagamentos como Auxílio Brasil e o saque extraordinário do FGTS de até R$ 1 mil.
Ademais, o aplicativo também pode usado para a contratação de empréstimos de até R$ 1 mil por pessoas físicas, com juros bem baixos, de menos de 2%. Trata-se do Sim Digital, anunciado pelo Governo Federal no mês de março.
