De acordo com o presidente executivo do Nubank, David Vélez, os investimentos em inteligência artificial são uma “grande prioridade” para a empresa no momento. Em sua declaração, feita na última quinta-feira (18), Vélez também afirmou que a fintech pretende fazer uma demonstração nos progressos desse tipo de tecnologia enquanto faz sua expansão pelo Brasil, México e Colômbia.
Ainda, segundo Vélez, o Nubank sempre se viu como uma “empresa da tecnologia”. Além disso, ele afirmou que espera que a inteligência artificial ajude os clientes da fintech a irem além do aplicativo de celular, no relacionamento com o banco, durante os próximos anos.
“Numa visão de longo prazo, a porta de entrada do cliente, com a IA vai ir além do aplicativo. Daqui cinco anos, você vai estar falando com o Nubank no seu carro autônomo, vai estar falando com o Nubank na sua casa…vai permear todos os lugares e esperamos que essa conversa vá além dos serviços financeiros em que o cliente vai trazer informações e dados para a gente ajudar ele a tomar melhor decisão“, afirmou o executivo.
Expansão do Nubank
O Nubank é um dos maiores bancos digitais do mundo, chegando a quase 80 milhões de clientes, a maioria no Brasil. A presença do banco é forte na América Latina, com intenções de continuar se expandindo na região. No entanto, a fintech não descarta a possibilidade de ir para os Estados Unidos na próxima década.
Contudo, o foco do Nubank nos próximos dois anos é se concentrar em seus mercados atuais: Brasil, México e Colômbia. Com relação ao Brasil, especificamente, Vélez afirma que o segmento de alta renda “ganhou uma prioridade especial”. Isso porque, há cerca de dois anos, o banco lançou um cartão de crédito voltado para este público.
De acordo com Vélez: “A alta renda tem uma oportunidade muito interessante dado que esse cliente já está na nossa base, mas esse cliente ainda precisa de muita coisa para ser engajado“.
