Conforme informações oficiais do Banco Central do Brasil, o Pix é uma ferramenta que otimiza fluxos e ainda passará por implementações que objetivam entregar uma experiência completa ao usuário, sendo um diferencial nos pagamentos instantâneos.
Pix: pagamento instantâneo e as melhorias na experiência do cliente
De acordo com o BCB, os pagamentos instantâneos estão sendo desenhados com diversos objetivos, dentre eles o de aprimorar a experiência de pagamento dos usuários, tanto pagadores quanto recebedores, sendo o Pix uma inovação nesse quesito.
Sendo assim, do ponto de vista dos usuários pagadores, o objetivo é construir soluções que permitam que a realização de um pagamento instantâneo seja tão fácil, simples e rápida quanto realizar um pagamento com dinheiro em espécie.
Iniciação de pagamentos
O BCB ressalta que, para tanto, os pagadores poderão iniciar pagamentos por pelo menos três formas diferentes:
Por meio da utilização de chaves Pix ou apelidos para a identificação da conta transacional, como o número do telefone celular, o CPF, o CNPJ ou um endereço de e-mail; Por meio de QR Code ou por meio de tecnologias que permitam a troca de informações por aproximação, como a tecnologia near-field communication (NFC).
Chaves Pix facilitam os processos
O Banco Central informa que a utilização de chaves ou apelidos facilita o processo de iniciação do pagamento comparativamente ao modelo existente tradicionalmente para a TED e para o DOC, em que é necessária a inserção de diversos dados do usuário recebedor, como o CPF ou o CNPJ, a identificação da instituição na qual o recebedor possui uma conta, o número da agência, o tipo da conta e o número da conta.
