O PIX, sistema brasileiro de pagamentos instantâneos, trouxe agilidade e praticidade nas transações financeiras. No entanto, pode ocorrer de recebermos um PIX por engano, levantando a dúvida: é preciso devolver o dinheiro?
É necessário devolver um PIX recebido de forma errada. Segundo o Banco Central, ficar com um valor que não lhe pertence configura crime de apropriação indébita, podendo acarretar em consequências legais.
O próprio sistema do PIX prevê a opção de “devolver” um valor recebido por engano. Ao identificar que recebeu uma transferência errada, é recomendado agir imediatamente e utilizar essa função para estornar o dinheiro ao remetente.
Caso não seja possível realizar a devolução do PIX diretamente pelo sistema, aconselha-se entrar em contato com a pessoa que fez a transferência equivocada. Ao fazer um PIX, é possível obter informações sobre o destinatário, como nome completo, agência bancária e, se a chave PIX for um celular ou e-mail, facilita ainda mais a localização.
Veja como recuperar um PIX enviado por engano
Enviar um PIX por engano pode gerar preocupação e deixar muitas pessoas sem saber como proceder para corrigir o erro. Aqueles que se encontram nessa situação devem agir rapidamente para tentar resolver a questão. Sendo assim, em primeiro lugar é recomendado verificar o status da transferência.
Se a transferência ainda estiver pendente, é possível cancelá-la antes que o valor seja enviado ao destinatário. É possível verificar o status da transferência no aplicativo ou no internet banking da instituição de relacionamento do usuário.
No entanto, se a transferência já foi concluída, será necessário tentar entrar em contato com a pessoa que recebeu o dinheiro por engano. Para isso, é possível utilizar as informações disponíveis, como nome completo, agência bancária ou chave PIX.
