Saiba como cancelar uma compra no cartão do NUBANK

Se você é cliente do Nubank e não reconhece alguma compra feita no seu cartão de crédito, saiba que é possível cancelá-la. Geralmente, a primeira atitude a ser tomada pelos clientes é entrar em contato com o estabelecimento onde a compra foi realizada.

No entanto, em muitos casos, entrar em contato com o estabelecimento não resolve o problema, tendo em vista que as operadoras de crédito não possuem autonomia para cancelar uma compra sem considerar os dois lados da transação. Assim, caso o estabelecimento esteja incomunicável ou não tenha prestado nenhum tipo de assistência, é necessário ir em busca de outras alternativas.

Diante dessa situação, é possível solicitar a ajuda do Nubank para contestar a compra através do processo de Chargeback. Veja como a seguir.

Como solicitar estorno da compra no Nubank

1. Acesse o app do Nubank;
2. Toque na aba “Cartão de crédito”;
3. Clique na opção de visualizar a fatura e depois na compra que deseja cancelar;
4. Feito isto, toque em “Relatar um problema”;
5. Agora, especifique o motivo do cancelamento;
6. O Nubank te redirecionará para entrar em contato com o estabelecimento;
7. Caso não seja respondido, toque em “Continuar mesmo assim”;
8. Para finalizar, envie um comprovante de pagamento para abrir a solicitação de contestação da compra.

Quais compras podem ser contestadas?

A contestação da compra pode ser realizada nas seguintes situações:

• caso tenha comprado um produto e recebeu outro;
• caso a mercadoria veio com defeito e não foi trocada;
• caso não reconheça a compra na fatura; ou
• caso se arrependa de ter feito a compra dentro do prazo permitido e não recebeu assistência da loja.

O limite do seu cartão de crédito do Nubank está baixo? veja como aumentar

O Nubank é um dos maiores bancos digitais do país e o seu cartão está no ranking dos mais usados do mercado financeiro. A ferramenta não possui anuidade e disponibiliza vários benefícios.

No entanto, muitos clientes da fintech questionam o limite concedido, pois, na maioria das vezes, é abaixo do esperado.

Pensando nisso, confira 5 dicas para aumentar o limite do seu cartão.

Concentre as despesas no seu cartão de crédito

A primeira dica é concentrar todos os seus gastos na ferramenta do Nubank. Dessa forma, é possível garantir que haverá uma exploração de todo o seu limite, o que pode deixar evidente para fintech que você precisa de mais crédito.

Mantenha o CPF livre de restrições

Um dos fatores que podem te ajudar a aumentar o limite no cartão da fintech é manter o seu histórico de crédito intacto. Isso acontece quando você anda em dia com o pagamento das suas dívidas, não ficando inadimplente com o Nubank ou qualquer outra empresa, longe da restrição do CPF.

Pague a fatura em dia

Além de evitar cair em dívidas, também é importante não atrasar o pagamento das faturas do Nubank. Ao pagar a dívida no dia do vencimento significa que você honra com seus compromissos, inclusive com a instituição financeira. Vale ressaltar que pagar o valor mínimo não é uma boa ideia.

Desenvolva um relacionamento com o Nubank

Também é possível estreitar os laços com a fintech ao contratar outros serviços. A ação pode te ajudar a conseguir um limite maior para o cartão de crédito.

Mantenha os seus dados da renda em dia

Por fim, outra ação muito importante é manter os seus dados cadastrais sempre atuais, sobretudo a renda. Isso porque, caso tenha um rendimento maior que quando informou ao banco é possível receber um aumento imediato no limite.