Definitivamente, o serviço de Uber já faz parte do dia a dia dos brasileiros. Ainda que muitos utilizem apenas em situações esporádicas, existem também aqueles que não se vêm mais sem esse serviço.
Então, diante da ampliação no uso, surgem também algumas dúvidas, e uma delas é em relação à cobrança indevida no serviço de transporte por aplicativo.
Dessa forma, se você passou por essa situação com o Uber, saiba que existe uma maneira de recuperar o seu dinheiro, através de um procedimento simples e direto.
Valor errado no Uber
Quando enfrentam situações de problemas como cancelamentos de corridas ou cobranças não justificadas com o Uber, a grande maioria dos usuários fica sem saber como proceder para solicitar reembolsos.
No entanto, vale destacar que o aplicativo oferece opções claras e acessíveis para resolver esses impasses.
Vamos começar com o detalhamento.
Reembolso
Em primeiro lugar, para solicitar um reembolso junto ao Uber, você deve acessar o menu “Conta” no aplicativo e selecionar a opção “Ajuda”.
Dentro dessa seção, existe a possibilidade de escolher o tópico “Problemas com uma viagem específica e reembolsos”.
Então, uma vez selecionada essa opção, o usuário visualiza todo o seu histórico de viagens e pode informar a viagem em questão, selecionando a opção “Ajuda com sua viagem”.
