Neste momento, o Governo Federal segue com os pagamentos de dois dos seus principais programas sociais: o Auxílio Brasil e o vale-gás nacional. Os dois projetos possuem alguns pontos em comum. Talvez a principal similaridade entre eles seja a questão da forma de movimentação do depósito. Segundo as informações oficiais, é preciso usar o app do Caixa Tem.
No entanto, mesmo as pessoas que já têm o aplicativo, podem encontrar algumas dificuldades na hora de acessar o programa. Há casos, por exemplo, de indivíduos que perdem ou esquecem a senha de acesso. Trata-se de um problema, já que o aplicativo exige o CPF e a senha do usuário para que ele consiga acessar as suas informações oficiais.
A boa notícia é que não é necessário sair de casa para recuperar a chave. Basta seguir o passo a passo abaixo e voltar a usar o aplicativo para movimentar o dinheiro do seu benefício.
O passo a passo
- Abra o seu app do Caixa tem;
- Clique na opção Recuperar Senha;
- Logo depois, basta inserir o número seu CPF;
- Marque a opção Não são Um Robô;
- Clique em Continuar.
Neste momento, o próprio sistema do programa enviará um e-mail para o endereço registrado na conta do cidadão. Certifique-se de procurar a mensagem no mesmo endereço digital que você informou no momento da inscrição no aplicativo. No documento enviado, eles mostrarão as instruções para a recuperação da senha.
- Abra o e-mail enviado;
- Clique em Link para redefinir credenciais;
- Crie uma nova senha.
Lembre-se que o novo código deve conter apenas números. São, ao menos, seis dígitos. Note que não pode ser a numeração do CPF, nem ter repetições. Também não é permitido usar a data de nascimento. Logo depois, basta clicar em Continuar, voltar até o app e iniciar a entrada mais uma vez.
