Você recebeu um e-mail do Nubank nos últimos dias? A empresa vem enviando alguns alertas e comunicados para milhares de pessoas em todas as regiões do país. De acordo com relatos nas redes sociais, o motivo é o mesmo: o banco quer apresentar os detalhes sobre a sua nova política de privacidade.
O e-mail em questão leva o usuário para um link com a atualização da sua nova política. Entre outros pontos, o banco explica quais são os dados que eles podem pegar do usuário, e informa que eles podem ser usados com base em um novo sistema de inteligência artificial. Este ponto específico está gerando polêmica nas redes sociais.
O que diz a nota do Nubank
Entre outros tópicos, o comunicado do Nubank afirma que o cidadão que entra no sistema do banco concorda automaticamente em fornecer uma série de dados que farão parte do banco de informações da instituição financeira.
“Quando você solicita a contratação de serviços do Nubank, você nos fornece os seus dados pessoais para que possamos viabilizar a contratação de nossos produtos e serviços e também para te entregar a melhor experiência possível. No Nubank, privacidade, segurança e transparência são valores fundamentais e sempre adotaremos as melhores práticas para garantir a confidencialidade e integridade dos seus dados pessoais”, diz o comunicado.
O Nubank também explica que vai conseguir ter acesso aos dados pessoais sempre que o cliente:
- Usar o aplicativo do Nubank para smartphones;
- Solicitar a contratação de qualquer um dos serviços ou produtos do banco;
- Contratar ou usar qualquer um dos produtos ou serviços, (por exemplo fazendo compras com o seu cartão de crédito ou transações com a sua conta do Nubank);
- Navegar no website do Nubank;
- Navegar nos blogs do Nubank ;
- Se inscrever na newsletter do Nubank;
- Entrar em contato o Nubank pelos canais de atendimento;
- Participar de pesquisas ou promoções realizadas pelo Nubank.
Além dos clientes
O comunicado também informa que o banco não terá apenas acesso aos dados dos atuais clientes. Eles também conseguirão ter acesso a informações de pessoas que:
- Foram clientes Nubank em algum momento;
- Realizaram alguma transação no Nubank ou com algum dos clientes do banco;
- Foram ou são representantes, procuradores, tutores, curadores, empregados ou sócios de algum cliente, alguma empresa ou entidade com o qual o Nubank tem relação.
Quais são os dados que o Nubank pode ter acesso
No mesmo comunicado, o Nubank também divulgou a lista de dados a que o banco poderá ter acesso:
- Dados cadastrais, tais como: nome completo, documentos de identificação, nacionalidade, endereço, data de nascimento, filiação, gênero, entre outros;
- Dados de contato, como telefone e e-mail;
- Empresa em que trabalha;
- Profissão;
- Renda declarada e comprovante;
- Chaves Pix e informações a elas relacionadas;
- Cópias de documentos de identificação como RG, CNH, CPF, dentre outros;
- Foto de perfil;
- Dados biométricos, tais como a fotografia do seu rosto, sua impressão digital e/ou biometria facial para desbloqueio do app via dispositivo (fingerprint, touch ID e face ID), e reconhecimento facial para fins de autenticação.
A lista completa de dados de terceiros que podem ser acessados pelo Nubank é extensa, mas pode ser vista em detalhes neste link.
